LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi emucasino Untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara emucasino mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan bayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX...

Data akaun jelasKuki diterangkanHak pembetulanSaluran privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
emucasino Dasar Privasi emucasino Untuk Malaysia

5 Asas Data Akaun Anda

Kami memproses data anda untuk mengurus akaun, mengesahkan transaksi, menjaga keselamatan sesi, mematuhi permintaan pihak berkuasa yang sah, dan menjawab soalan privasi anda. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, pengecam peranti, rekod bayaran, pilihan bahasa, sejarah log masuk, serta mesej sokongan. Apabila akses kepada emucasino berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dasar ini digunakan bersama terma akaun kami; jika

sesuatu wilayah tidak disokong, kami boleh mengehadkan pendaftaran atau ciri tertentu. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran, penyedia pengesahan, alat keselamatan, khidmat hos dan penasihat profesional apabila tujuan itu perlu. Rekod disimpan mengikut tempoh operasi, audit, pertikaian dan keperluan undang-undang; selepas itu kami memadam atau menyamarkan data sejauh yang praktikal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Saluran Untuk Soalan Privasi

Soalan privasi selalunya memerlukan pemeriksaan rekod, jadi kami minta anda hubungi kami melalui saluran yang boleh mengesahkan identiti akaun. Jangan hantar kata laluan, kod sekali guna atau tangkapan skrin penuh kad melalui...

Borang akaun Kirim mesej melalui borang di pusat bantuan selepas anda masuk ke akaun. Sertakan alamat e-mel berdaftar, masa kejadian dan jenis data yang ingin anda semak supaya pasukan kami boleh mengesan rekod dengan tepat.
E-mel privasi Untuk permintaan akses, salinan data atau pembetulan butiran profil, e-mel kami dengan subjek yang ringkas. Kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi sebarang rekod yang berkaitan dengan akaun anda.
Sembang akaun Gunakan sembang akaun untuk isu segera seperti log masuk mencurigakan atau peranti yang tidak dikenali. Pasukan kami boleh membekukan sesi berkaitan sementara semakan privasi dijalankan melalui saluran yang disahkan.
KAWALAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Data

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai dokumen kerja, bukan sekadar halaman undang-undang. Pasukan operasi, pembayaran dan keselamatan menggunakan prinsip yang sama apabila mereka menyemak log masuk, transaksi, kuki dan permintaan pembetulan. Anda...

Data akaun

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, seperti butiran hubungan, bahasa pilihan dan rekod log masuk. Data tambahan hanya diminta apabila diperlukan untuk semakan keselamatan atau pertanyaan sokongan tertentu.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, menyimpan pilihan paparan dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah kawalan akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan aktif.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengesan akses yang berisiko. Jika corak baharu muncul, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada profil atau transaksi.

Semakan pembayaran

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan transaksi, status dan masa pemprosesan, bukan data penuh yang tidak diperlukan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, audit, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkan rekod mengikut keadaan teknikal yang sesuai.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran privasi. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak.

7 Jawapan Tentang Privasi Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungi anda, melindungi sesi dan memproses transaksi. Ini boleh termasuk nama, e-mel, nombor telefon, IP, peranti, pilihan bahasa dan rekod sokongan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Ia juga digunakan untuk semakan pertikaian, keselamatan transaksi dan keperluan audit yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui saluran privasi yang disahkan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan kawalan keselamatan kami.

Hubungi kami dengan butiran yang ingin dibetulkan dan bukti yang sesuai. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon, e-mel atau nama berdaftar.

Sebahagian kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengenal pasti percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi ciri keselamatan tertentu mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat pengesahan, perkhidmatan keselamatan, khidmat hos dan penasihat profesional apabila perlu. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar untuk senarai promosi.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian, menjalankan audit, menjaga keselamatan dan mematuhi undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod dipadam, disamarkan atau diasingkan dengan wajar.